Tener una web y no medir lo que pasa en ella es como conducir con los ojos cerrados: no sabes si vas por buen camino, si alguien te sigue o si ya te has salido de la carretera.
Por eso, si tienes un sitio online —ya sea un blog, una tienda o una web corporativa— necesitas conocer Google Analytics 4 (GA4). Una herramienta gratuita, potente y (cuando se le entiende bien) una auténtica aliada para tomar decisiones con datos y mejorar tu visibilidad en buscadores.
En este artículo te cuento qué es Google Analytics 4, para qué sirve, cómo funciona y por qué es clave si quieres que tu web no solo reciba visitas, sino que convierta. Vamos por partes.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4, o simplemente GA4, es la última versión de la herramienta de analítica web de Google, que sustituye al antiguo Universal Analytics (UA).
Su función principal es analizar el rendimiento de tu web, es decir, qué visitas recibes, desde dónde, cuánto tiempo pasan los usuarios en tu sitio o cómo interactúan con tus contenidos.
A diferencia de versiones anteriores, GA4 no se basa en sesiones sino en eventos. Esto significa que cada clic, scroll o conversión se registra como una acción concreta. Así puedes entender mejor el recorrido real de los usuarios.
Diferencias clave entre GA4 y Universal Analytics (UA)
Google Analytics 4 no es una simple actualización de Universal Analytics, es una herramienta nueva, pensada desde cero para adaptarse al comportamiento actual de los usuarios y a un entorno digital con menos cookies y más privacidad.
Aquí van las principales diferencias entre ambas versiones:
- Eventos vs. sesiones
GA4 mide el comportamiento de los usuarios a través de eventos y parámetros personalizados. En cambio, Universal Analytics (UA) se basaba en sesiones y vistas de página.
- Menos dependencia de cookies
UA rastreaba al usuario principalmente a través de cookies. GA4, en cambio, apuesta por un enfoque más respetuoso con la privacidad: utiliza menos cookies y se apoya más en el modelado de datos y el aprendizaje automático.
- Unificación web + app
GA4 te permite medir lo que ocurre en tu web y en tu app desde un mismo panel de control. En UA había que crear dos propiedades distintas y trabajar por separado.
- Privacidad del usuario
Mientras UA recurría a cookies de terceros, Google Analytics 4 reduce su uso y pone más foco en la protección de datos personales, alineándose mejor con las normativas actuales.
- Análisis predictivo
GA4 va un paso más allá al incluir funciones de análisis predictivo. Gracias al machine learning, puede anticipar comportamientos y ayudarte a detectar oportunidades antes de que ocurran. En UA, esto era mucho más limitado.
- Informes personalizables
Universal Analytics ofrecía una amplia gama de informes predefinidos. GA4, por su parte, apuesta por la personalización: tú eliges qué métricas y dimensiones quieres analizar según tus propios objetivos.
¿Para qué sirve Google Analytics?
Hay muchas razones para usar Google Analytics en tu web, pero todas se resumen en una idea: si no mides, no mejoras.
Vamos a ver para qué sirve exactamente GA4 y cómo puede ayudarte a tomar mejores decisiones.
1. Conocer mejor a tu audiencia
Esta es la razón número uno por la que necesitas saber bien qué es Google Analytics y cómo sacarle partido.
Porque si no conoces a tu público, ¿cómo vas a ofrecerle contenido que de verdad le interese?
GA4 te permite saber de dónde vienen tus visitantes, qué dispositivo usan, cuánto tiempo pasan en tu sitio, qué hacen y hasta con qué keywords te encontraron.
Con esa información puedes detectar qué les gusta, que no y qué puedes mejorar para que se queden más tiempo, y acaben convirtiendo.
2. Medir si tu marketing funciona (o no)
Gracias a métricas como el ROI, el tráfico pagado, las visitas desde redes sociales, las páginas más vistas o los eventos que has configurado, puedes analizar qué tal están rindiendo tus campañas.
En otras palabras, ves qué botones de compra funcionan, qué enlaces clican, qué CTAs ignoran y cómo reaccionan en redes sociales.
Y con esa información puedes ajustar tu estrategia y dejar de disparar a ciegas.
3. Mejorar tu posicionamiento SEO
Sí, Google Analytics 4 también es una buena herramienta para optimizar tu estrategia SEO.
Con métricas como la tasa de rebote, el tiempo de permanencia o el número de interacciones por sesión.
Todo esto te ayuda a evaluar la experiencia de usuario (UX), que cada vez pesa más en el posicionamiento orgánico.
4. Crear informes personalizados
Una de las grandes ventajas de Google Analytics es que tú eliges qué métricas quieres ver. Puedes personalizar tus informes para que te muestren justo lo que te interesa en cada momento.
5. Anticiparte al comportamiento del usuario
En un entorno con cada vez más restricciones sobre cookies y privacidad, GA4 saca ventaja con su sistema de aprendizaje automático.
Eso le permite analizar el comportamiento de los usuarios y hacer predicciones bastante acertadas.
Puede identificar a una persona aunque cambie de dispositivo, sin necesidad de un ID. Solo con unos pocos datos y su comportamiento, ya es capaz de saber qué va a hacer.
Eso te da una visión mucho más completa del recorrido de tus usuarios… y te ayuda a actuar antes de que se te escapen.
¿Cómo funciona Google Analytics 4?
Aprender sobre Google Analytics, qué es y cómo funciona, es esencial para sacarle el jugo a la herramienta.
Hay dos maneras de empezar a utilizar esta plataforma.
La primera es exportando tus datos de UA a GA4. Si no lo has hecho, tendrás que recuperar los datos siguiendo otro proceso que puedes consultar en el blog de soporte de Google.
La segunda manera es creando una cuenta de Google Analytics 4 desde cero, siguiendo estos pasos:
1. Regístrate en Google Analytics
Lo primero es ir a la web de Google Analytics y hacer clic en “Empezar a medir”.
Te aparecerá un formulario para crear tu cuenta. Elige un nombre identificativo (por ejemplo, el de tu marca o empresa) y marca las casillas de las opciones de compartición de datos que quieras activar.
2. Crea una propiedad GA4
La propiedad es el proyecto que vas a analizar: tu web, tu blog, tu tienda online… Dale un nombre (tranquilo, lo puedes cambiar luego), elige la zona horaria y la moneda con la que quieres que se muestren los informes.
3. Completa los datos de tu proyecto
En el siguiente paso, tendrás que rellenar un formulario con información básica sobre tu actividad: el sector al que pertenece tu negocio (puedes elegir “Otra actividad empresarial” si no encajas en ninguna categoría) y el tamaño de tu empresa según el número de empleados.
4. Marca tus objetivos
Google Analytics te pedirá que indiques para qué quieres usar la herramienta. Tienes varias opciones (como analizar la adquisición de leads, monetizar contenido, medir interacciones…) y puedes marcar más de una. Después, haz clic en “Crear”.
Se abrirá el acuerdo de condiciones del servicio. Léelo, acepta los términos y haz clic en “Acepto” para continuar.
5. Elige la fuente de datos
Aquí decides desde dónde vas a recoger la información: una web, una app de Android o una app de iOS.
Puedes saltarte este paso si aún no lo tienes claro, pero es más fácil elegir una opción desde el principio para no tener que configurar todo de nuevo después.
6. Configura el flujo de datos
Este paso es clave: necesitas vincular tu web con GA4 para que empiece a registrar visitas, clics e interacciones.
Tienes tres formas de hacerlo:
- Insertando el código de seguimiento directamente en el HTML de tu web.
- Añadiendo la etiqueta a través de tu CMS (como WordPress).
- Usando Google Tag Manager, la opción más recomendable si quieres mantener todo organizado y hacer cambios sin tocar código.
Una vez que completes este paso, ¡ya lo tienes!
Tu cuenta de Google Analytics 4 estará operativa y lista para empezar a recopilar datos.
A partir de ahí podrás configurar eventos, crear informes personalizados y sacarle todo el partido a tu analítica web.
Principales métricas de GA4
Ya lo hemos dicho. Google Analytics 4 te da muchísima información, pero hay ciertas métricas clave que deberías tener siempre a mano, porque te dicen lo que de verdad importa sobre el rendimiento de tu web.
Vamos con ellas.
Usuarios
Esta métrica sigue presente desde Universal Analytics, aunque en GA4 tiene algunas novedades.
Te muestra cuántas personas han visitado tu sitio en un periodo concreto (que puedes personalizar), y desglosa datos como:
- Usuarios nuevos
- Región o país de origen
- Tipo de dispositivo utilizado
El dato de usuarios nuevos es especialmente útil para saber si estás atrayendo tráfico orgánico de calidad y si tu estrategia de captación está funcionando.
También puedes cruzar esta métrica con el posicionamiento en la SERP para afinar decisiones SEO.
Sesiones
Una sesión es el conjunto de interacciones que un usuario realiza en tu sitio en un periodo determinado.
GA4 considera una sesión como iniciada cuando el usuario entra en la web y dura, por defecto, hasta 30 minutos de inactividad.
Aunque ahora GA4 no le da tanto protagonismo como en Universal Analytics, sigue siendo un indicador valioso para medir la frecuencia de visita y el interés del usuario por tu contenido o producto.
Tasa de engagement (o compromiso)
Dentro del apartado Ciclo de vida > Engagement, encontrarás una métrica clave: el tiempo promedio de compromiso.
Este valor indica cuánto tiempo permanecen los usuarios activos en tus páginas, es decir, cuánto tiempo están realmente interactuando con tu contenido (ojo: si la web está en segundo plano, ese tiempo no cuenta).
Cuanto mayor sea esta tasa, más interesante y útil será tu contenido para tu audiencia.
Es un buen termómetro para saber si lo que publicas engancha… o pasa sin pena ni gloria.
Páginas más visitadas (o entradas más productivas)
GA4 te permite ver cuáles son las páginas de tu web que más tráfico reciben.
Esto es clave para entender por dónde están entrando los usuarios a tu sitio y cuáles son las puertas de entrada al embudo de conversión.
Con estos datos, puedes optimizar esas páginas clave para que deriven más tráfico hacia otras secciones o para aumentar las conversiones.
Eventos
En GA4 todo gira en torno a los eventos. Puedes configurarlos según las acciones que consideres importantes: clics, scroll, reproducciones de vídeo, envíos de formularios, compras…
En los informes de compromiso verás cuántos eventos se han generado en tu sitio y cuáles son los más comunes.
Esto te permite personalizar tu estrategia de contenido o ventas según el comportamiento real de tus visitantes.
LTV (valor de vida del cliente)
El LTV (Lifetime Value) te dice cuánto valor genera un usuario a lo largo de su relación con tu marca.
En otras palabras: ¿cuánto beneficio te aporta ese cliente comparado con lo que cuesta atraerlo y mantenerlo?
GA4 estima esta métrica combinando eventos de compra y datos de monetización (como los de AdMob, en el caso de apps), especialmente durante los primeros meses de actividad.
Es una métrica especialmente útil en e-commerce o modelos de negocio basados en suscripción.
¿Cuáles son las ventajas de usar Google Analytics 4?
¿Hay alguna ventaja o beneficio de usar esta plataforma de análisis? Sí, por lo menos estas seis:
Te ayuda a entender mejor el comportamiento de tus usuarios
GA4 te ofrece datos precisos sobre lo que hacen tus visitantes: desde dónde vienen, qué páginas visitan, cuánto tiempo se quedan o por dónde se van.
Dicha información, te ayuda a mejorar el contenido, ajustar la estructura del sitio y crear experiencias que realmente conecten con tu audiencia.
Puedes medir conversiones en web y app desde un solo lugar
Una de las grandes novedades de GA4 es que permite unificar los datos de tu sitio web y tu aplicación móvil en una misma propiedad.
De esta forma, tienes una visión mucho más completa del recorrido del usuario, sin tener que saltar de un panel a otro.
Informes más personalizables
Google Analytics 4 te permite crear informes totalmente adaptados a tus necesidades.
Puedes seleccionar las métricas que de verdad importan para tu proyecto y olvidarte del resto.
Así es, ahorras tiempo y solo te centras en lo que realmente mueve tu negocio.
Integración con otras herramientas de Google (y más)
GA4 se lleva muy bien con Google Ads, Search Console, BigQuery, Google Tag Manager y otras plataformas clave del ecosistema Google.
Así puedes tener una visión global y cruzar datos entre canales para afinar tu estrategia al máximo.
Métricas más precisas, decisiones más acertadas
Gracias al uso de eventos y al aprendizaje automático, las métricas de GA4 son más completas y fiables.
Te ayuda a tomar decisiones más fundamentadas, ya sea para ajustar campañas, crear contenido o rediseñar tu sitio.
Seguimiento avanzado de usuarios
GA4 permite identificar a los usuarios aunque cambien de dispositivo, sin necesidad de cookies de terceros.
Por lo tanto, mejora enormemente el seguimiento del recorrido del cliente y te permite conocer mejor a tu público objetivo.
Conclusión
Saber qué es Google Analytics 4 y cómo usarlo no se trata solo de instalar una herramienta más, sino de tener el control real de lo que pasa en tu web.
Con los datos adecuados puedes entender mejor a tu audiencia, detectar lo que funciona, corregir lo que no y tomar decisiones más acertadas en tu estrategia digital.
Por eso, activar GA4 y empezar a explorar sus informes no es una opción, es un paso obligatorio si quieres crecer con cabeza y no a ciegas.
Recuerda. No necesitas dominarlo todo desde el minuto uno. Empieza por lo básico, ve midiendo lo importante y deja que los datos te guíen.
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